PROB-AR

Datenschutzerklärung

Für die Website prob-ar.de und www.prob-ar.de sowie für die PROB-AR App (Abschnitte 8 bis 10)

1. Verantwortlicher

2. Umfang dieser Seite

Diese Website ist eine reine Informationsseite. Sie enthält keine Formulare, keine Benutzerkonten und keine Bestellfunktion. Es werden keine Cookies gesetzt, es findet keine Reichweitenmessung und kein Tracking statt. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich; ein Einwilligungsbanner entfällt.

Videos auf dieser Website liegen in unserem eigenen Speicher und werden zusammen mit der Seite über unseren Content-Delivery-Anbieter (Abschnitt 4) ausgeliefert; es sind keine Player von Drittanbietern (etwa YouTube oder Vimeo) eingebunden. Dasselbe gilt für die verwendeten Schriftarten. Beim Aufruf dieser Seite wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Drittanbieter hergestellt.

Die Abschnitte 3 bis 6 beschreiben ausschließlich den Aufruf dieser Website. Für die PROB-AR App gelten die Abschnitte 8 bis 10; sie verarbeitet andere Daten und auf einer anderen Rechtsgrundlage.

3. Zugriffsdaten bei der Auslieferung

Beim Aufruf der Seite verarbeitet unser Content-Delivery-Anbieter technisch notwendige Verbindungsdaten:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (für die Auslieferung nötig; in den Protokollen nur gekürzt gespeichert) und das daraus abgeleitete Land
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Name und Größe der abgerufenen Datei
• verweisende Seite (Referrer), HTTP-Statuscode, Browsertyp und Betriebssystem

Zweck: Ausliefern der Seite sowie Betriebssicherheit und Stabilität. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien Bereitstellung und der Abwehr von Missbrauch. IP-Adressen werden beim Auftragsverarbeiter nur gekürzt protokolliert; die Protokolle werden dort nach 3 Tagen gelöscht. Abgesehen von dem im folgenden Absatz beschriebenen Auszug speichern wir diese Verbindungsdaten nicht selbst und werten sie nicht aus. Eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

Auszug zu /film/ und /app/. Links auf unseren Film, die wir Unternehmen bei einer geschäftlichen Kontaktaufnahme zusenden, enthalten einen kurzen Code (etwa „?k=…“). Der Code bezeichnet das angeschriebene Unternehmen, nicht eine Person; welches Unternehmen dahintersteht, wissen nur wir. Für Aufrufe der Seiten /film/ und /app/ und der von dort geladenen Dateien speichern wir täglich einen Auszug aus den oben genannten Protokollen auf unserem Server in Deutschland: Datum und Uhrzeit, abgerufene Datei, Code, verweisende Seite (innerhalb dieser Website; bei fremden Seiten nur deren Domain), HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Land, Gerätetyp sowie Browser- und Betriebssystemfamilie. Die IP-Adresse speichern wir nicht, auch nicht gekürzt; an ihrer Stelle steht ein Prüfwert, dessen Schlüssel monatlich wechselt und mit dem Auszug gelöscht wird. Zweck: festzustellen, ob ein zugesandter Link geöffnet und der Film gestartet wurde, und zu zählen, wie oft diese Seiten insgesamt aufgerufen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Nachverfolgung unserer geschäftlichen Kontaktaufnahme. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert oder ausgelesen. Der Auszug wird nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Sie können widersprechen (Abschnitt 6) oder den Film ohne Code aufrufen: prob-ar.de/film/.

4. Empfänger und Auslieferungsort

Auslieferung und Speicherung der Seiteninhalte erfolgen durch BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slowenien (bunny.net), als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Dateien liegen in einem Speicherort in Deutschland; die Auslieferung erfolgt ausschließlich über Serverstandorte innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt. Den in Abschnitt 3 beschriebenen Auszug speichern wir auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Rechenzentrum Nürnberg, Deutschland), ebenfalls Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Absenderadresse, Inhalt der Nachricht und die von Ihnen freiwillig gemachten Angaben) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Technischer Dienstleister für den E-Mail-Empfang ist die mailbox.org GmbH, Berlin, Deutschland. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

7. Hinweis zum Konfigurator

Für die von uns betriebenen Produktkonfiguratoren unter den Subdomains dieser Website gilt eine eigene, weitergehende Datenschutzerklärung. Sie ist im jeweiligen Konfigurator abrufbar – im Demo-Konfigurator unter demo.prob-ar.de.

8. Die PROB-AR App für iOS und Android

Für die PROB-AR App für iOS und Android gelten dieser sowie die beiden folgenden Abschnitte. Die App zeigt Pflasterflächen in Originalgröße auf dem Grundstück, auf dem später verlegt wird. Sie enthält keine Benutzerkonten, keine Anmeldung und keine Bezahlfunktion. Der Katalogcode bestimmt ausschließlich, welches Herstellersortiment angezeigt wird; er ist keiner Person zugeordnet.

Technisch notwendige Verbindungen: Unabhängig von einer Einwilligung lädt die App Kataloge und Texturen des Herstellers aus dem Internet. Dabei wird — wie bei jedem Abruf aus dem Internet — Ihre IP-Adresse an den ausliefernden Server übermittelt.

• Auslieferung der Kataloge über das Content Delivery Network von BunnyWay d.o.o. (Slowenien). IP-Adressen werden dort nur gekürzt protokolliert; die Protokolle werden nach 3 Tagen gelöscht.
• Unsere Server (Hetzner Online GmbH, Rechenzentrum Nürnberg) protokollieren Zugriffe mit IP-Adresse zum Schutz vor Missbrauch und zur Fehlerbehebung. Diese Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht.
• Schutz der Texturen: Werden die Texturen eines Herstellers geschützt ausgeliefert, ruft die App dafür bei unserem Server eine zeitlich begrenzte Zugangsberechtigung ab. Dazu protokollieren wir den Hersteller, den Abrufweg (App oder Web), das Ergebnis, die Stunde des Abrufs, das Ablaufdatum der Berechtigung und eine für jede Berechtigung neu erzeugte Zufallskennung — keine IP-Adresse, keine Wiedererkennungs-ID und keine dauerhafte Kennung Ihres Geräts. Die Zufallskennung ist Teil der Berechtigung und kann deshalb auch in den gekürzten Protokollen des Content Delivery Networks erscheinen. Zweck ist der Schutz der Materialdaten der Hersteller vor unbefugtem Kopieren und Missbrauch. Dieses Protokoll wird nach 30 Tagen gelöscht und nicht mit den Analysedaten zusammengeführt.
• Katalogcode aus Google Play: Wenn Sie die App unter Android über den Link eines Herstellers aus Google Play installieren, liest die App beim ersten Start den im Link enthaltenen Katalogcode aus (Google Play Install Referrer), um den passenden Katalog zu öffnen. Andere Angaben aus Google Play verwendet die App nicht.
• Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb sowie am Schutz der Materialdaten der Hersteller vor unbefugter Vervielfältigung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zuordnung der IP-Adresse zu den Analysedaten findet nicht statt.

Dieselbe Erklärung ist in der App unter „Mehr → Datenschutz" auch ohne Internetverbindung abrufbar.

9. Kamera und Augmented Reality

• Die Kamera wird ausschließlich für die AR-Vorschau genutzt (Erkennen von Flächen, Einblenden des Materials in Echtzeit).
• Kamerabilder werden nur lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet. Es findet keine Übertragung oder Speicherung von Kamerabildern durch uns statt.
• Für die AR-Funktion kommt Google ARCore (Android) bzw. Apple ARKit (iOS) zum Einsatz — Verarbeitung auf dem Gerät. Für ARCore gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Google.
• Fotos und Videos: Wenn Sie ein Foto oder Video der AR-Ansicht aufnehmen, speichert die App es im Album „PROB-AR“ Ihrer Galerie; wenn Sie „Teilen“ wählen, übergibt sie es zusätzlich an die Teilen-Funktion Ihres Systems. Bilder und Videos verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie sie selbst versenden.

10. Nutzungsanalyse in der App

Nur nach Ihrer Einwilligung und ohne direkt identifizierende Daten:

• Sitzungsdaten: zufällige Sitzungs-ID, Zeitstempel, Sitzungsdauer.
• Wiedererkennungs-ID: eine zufällige, pro Hersteller getrennte Kennung (pseudonymisierte Daten). Sie wird erst erzeugt, wenn Sie in die Analyse einwilligen, nur dann auf dem Gerät gespeichert und übertragen und beim Widerruf vom Gerät gelöscht. Wir führen sie nicht mit Angaben zu Ihrer Person zusammen.
• Interaktionsverhalten: gewählte Farben, Muster, Formate, AR-Platzierung (einschließlich der Angabe, auf welche Weise der Boden für die Platzierung bestimmt wurde und wie weit die erkannte Bodenebene von der Tiefenmessung des Geräts abweicht, auf 5 cm gerundet — ohne Kamerabilder und ohne Abbild der Umgebung), Farbvergleich, Flächenmessung (Größe in m², Umfang und Form der Fläche) und der Ablauf des Einzeichnens (Anzahl gesetzter und nicht übernommener Eckpunkte, Dauer, ob die Anleitung zum Einzeichnen beim ersten Mal angesehen, übersprungen oder nicht gezeigt wurde sowie wie oft und in welchem Schritt des Einzeichnens Sie sie erneut abgespielt haben, mit der Zahl der Eckpunkte und der Positionen Ihrer Vorauswahl zu diesem Zeitpunkt), das Ein- und Ausschalten der Einstellung „Realistische Tiefe“ zusammen mit der Angabe, ob das Gerät Tiefeninformationen liefert (ARCore-Tiefenfunktion oder LiDAR-Sensor) und ob die Einstellung zuvor voreingestellt war, von Ihnen früher gewählt und auf dem Gerät gespeichert oder in derselben Sitzung bereits umgeschaltet wurde, die Reaktion auf Bedienhinweise (ob die Fläche nach dem Hinweis verschoben oder gedreht wurde und wie lange der Hinweis sichtbar war), Versuche, die Ansicht mit zwei Fingern zu vergrößern oder zu verkleinern (wie oft und in welche Richtung, wie weit die Finger dabei auseinander- oder zusammengeführt und gedreht wurden — gerundet, ohne Positionen auf dem Bildschirm —, in welchem Zustand die Fläche gerade war, z. B. platziert oder eingezeichnet, und ob daraufhin der Hinweis zum Näherherangehen erschien), das Erscheinen dieses Hinweises – nach einem solchen Versuch oder einmalig von selbst nach dem ersten Platzieren einer Fläche – mit der Angabe, wie lange er sichtbar war und wodurch er wieder verschwand, wie oft und wie lange Sie das Gerät in der AR-Ansicht quer gehalten haben (auf ganze Sekunden gerundet), in welchem Zustand Fläche und Ansicht dabei waren (z. B. Fotomodus) und ob dabei ein Foto oder Video aufgenommen wurde – die Lage des Geräts wird nur auf dem Gerät ausgewertet, übertragen wird nur dieses Ergebnis, der gewählte Verwendungszweck einer Fläche (z. B. Terrasse oder Einfahrt), angezeigte Hinweise zur Verlegbarkeit einer Fläche und Ihre Reaktion darauf sowie die Nutzung der Fotofunktion (ob ein Bild aufgenommen, gespeichert oder geteilt wurde und wie weit die Kamera dabei von der Fläche oder dem Boden in der Bildmitte entfernt war, auf 10 cm gerundet — nicht das Bild selbst). Der Umriss selbst bleibt auf dem Gerät.
• Katalog und Dokument: wie der Katalog des Herstellers geöffnet wurde (Katalogcode und Weg: Link oder QR-Code, Installationslink aus Google Play, Eingabe, Einfügen oder Demo), das Erstellen und Teilen des Dokuments „Ihre Vorauswahl“ (Dokumentnummer, Anzahl der Positionen und Flächen, angezeigte Quadratmeter, ob ein Kontaktfeld ausgefüllt ist — nicht dessen Inhalt), welcher Fachhändler gewählt wurde und wie viele auf dem Dokument stehen, wie viele Fachhändler zu einer eingegebenen Postleitzahl passen und aus wie vielen Ziffern sie besteht — nicht die Postleitzahl selbst — sowie Ihre Wahl, ob Sie mit dem Dokument zu einem Fachhändler gehen oder es mitnehmen. Das Dokument und Ihre Eingaben darin bleiben auf dem Gerät, bis Sie es selbst teilen.
• Geräteinformationen: Gerätemodell und -klasse, ob es sich um ein physisches Gerät oder einen Emulator handelt, Betriebssystem und -Version, App-Version, verwendete AR-Plattform (ARCore/ARKit) und deren Version, die Sprache von Gerät und App, unter iOS der Status der Tracking-Freigabe (die App fragt sie nicht an und betreibt kein Tracking) sowie der Temperaturzustand des Geräts — um Darstellungsprobleme auf bestimmten Geräten zu erkennen.
• Ladedaten: wie lange das Laden und Anzeigen der Texturen dauert, übertragene Datenmenge und Ergebnis des Ladevorgangs, die Art der Internetverbindung (WLAN, Mobilfunk, kabelgebunden oder keine — ohne Netzbetreiber, Netzwerkname oder IP-Adresse) und ob der Datensparmodus des Systems aktiv ist, sowie technische Abläufe der AR-Ansicht (z. B. Dauer bis zur Darstellung, Abbruch- und Fehlergründe) — um die Darstellung auch bei langsamer Verbindung und auf unterschiedlichen Geräten zu verbessern.
• Keine Standortdaten: die App erhebt weder GPS-Daten noch Land oder Region. Es wird keine Standortberechtigung angefordert.

Rechtsgrundlage und Zweck: Die Analyse dient der Verbesserung des Produkterlebnisses. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG). Die Einwilligung ist freiwillig; die App ist ohne Analyse uneingeschränkt nutzbar. Es findet kein Profiling und keine automatisierte Einzelentscheidung statt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen — in der App unter „Mehr → Nutzungsanalyse". Der Widerruf ist so einfach wie die Erteilung und wirkt für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Auch bereits erfasste, noch nicht übertragene Daten werden danach nicht mehr gesendet.

Speicherdauer:

• Analysedaten: Server in Deutschland (analytics.prob-ar.de), verschlüsselte Übertragung. Die Kennungen (Wiedererkennungs- und Sitzungs-ID) werden höchstens 13 Monate gespeichert — so lange, wie die Planung eines Pflasterprojekts typischerweise dauert. Danach bleiben nur zusammengefasste Auswertungen ohne Personenbezug, in denen keine einzelne Person erkennbar ist.
• Nachweis Ihrer Einwilligungsentscheidung (Einwilligung, Ablehnung, Widerruf — mit Zeitpunkt, Version dieser Hinweise, Sprache, Plattform und App-Version; eine Ablehnung ohne Wiedererkennungs-ID, ein Widerruf mit der bisherigen Kennung, damit er der früheren Einwilligung zugeordnet werden kann): drei Jahre ab Ende des Jahres der Entscheidung (Nachweispflicht, Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
• Server-Protokolle: 14 Tage, Protokoll der Zugangsberechtigungen für Texturen: 30 Tage, CDN-Protokolle: 3 Tage (siehe Abschnitt 2). Datensicherungen werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
• Lokal auf dem Gerät: Ihre Einwilligungsentscheidung — bis zum Löschen der App-Daten oder Deinstallation; die Wiedererkennungs-ID nur nach Einwilligung und bis zum Widerruf, Löschen der App-Daten oder Deinstallation; Ihre gespeicherten Projekte und Flächen, Einstellungen sowie zwischengespeicherte Kataloge und Texturen — bis Sie sie löschen, die App-Daten löschen oder die App deinstallieren.

Empfänger:

• Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) mit Sitz in der EU: Hetzner Online GmbH (Server, Deutschland) und BunnyWay d.o.o. (Content Delivery Network, Slowenien). Beide verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag.
• Der jeweilige Hersteller erhält nur zusammengefasste Auswertungen ohne Personenbezug zur Sortimentsoptimierung.
• Keine Weitergabe an sonstige Dritte.

Schriftarten:

• Alle Schriftarten sind in der App enthalten. Es werden keine Schriften von externen Servern (z. B. Google Fonts) nachgeladen.

Hinweis (Art. 11 Abs. 2 DSGVO): Da wir keine direkt identifizierenden Daten erheben, können wir gespeicherte Daten in der Regel nicht Ihrer Person zuordnen; die Rechte können daher nur mit zusätzlichen Identifizierungsangaben ausgeübt werden, etwa der Wiedererkennungs-ID.

Stand: 18. Oktober 2026 · Startseite · Impressum